Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Medicalface s.r.o.
Studentská 523/45, 290 01 Poděbrady
IČO: 05243637
Jednatel: MUDr. Jiří Boháč
Evidenční číslo ČLK: 1146326176
Email: bohac@medicalface.cz
Telefon: +420 777 879 849

Adresa provozovny:
Na Dláždění 64/15, 290 01 Poděbrady

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Zdravotní údaje: anamnéza, informace o provedených zákrocích, fotodokumentace (pouze se souhlasem)
• Údaje o rezervacích: datum a čas návštěvy, zvolená služba
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování zdravotních služeb: vedení zdravotnické dokumentace, plánování a realizace estetických zákroků
• Správa rezervací: zpracování a potvrzování online rezervací
• Komunikace: odpovědi na dotazy, informování o termínech a službách
• Plnění právních povinností: archivace zdravotnické dokumentace dle platných právních předpisů
• Marketing: zasílání novinek a nabídek (souhlas při odeslání emailu)
• Provoz webových stránek: analýza návštěvnosti, zlepšování uživatelského zážitku

Hodnocení po ošetření

Po ošetření vám můžeme poslat e-mailem krátký dotazník spokojenosti. Odmítnout ho můžete odškrtnutím pole při rezervaci na webu nebo kdykoli odkazem v každém e-mailu. Odpovědi (hodnocení, komentář, doporučení, žádost o kontakt) jsou údaje o zdraví. Zpracováváme je ke zlepšování péče na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) a podle čl. 9 odst. 2 písm. h GDPR. Vidí je lékaři, sestry a recepce kliniky vázaní mlčenlivostí. Recepce vás kontaktuje, pokud o to požádáte. Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vznést námitku. Hodnocení zveřejníme na webu medicalface.cz pod vašimi iniciálami s názvem ošetření jen s vaším výslovným souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a a čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem na stránce po odeslání hodnocení, e-mailem nebo telefonem a hodnocení pak z webu odstraníme. Hodnocení se automaticky nemaže, při výmazu vašich údajů ho anonymizujeme.

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy: poskytování objednaných služeb
• Právní povinnosti: vedení zdravotnické dokumentace dle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách
• Oprávněného zájmu: provoz webových stránek, ochrana majetku
• Souhlasu: marketingová komunikace při odeslání emailu; fotodokumentace výsledků jen s výslovným souhlasem pacientky
• Hodnocení po ošetření: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) a čl. 9 odst. 2 písm. h GDPR; zveřejnění hodnocení jen s výslovným souhlasem (viz Hodnocení po ošetření v části 3)

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Zdravotnická dokumentace: 5 let od posledního zápisu (vyhláška č. 444/2024 Sb.)
• Účetní doklady: 10 let
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu
• Cookies: podle typu cookies (od ukončení relace do 2 let)
• Hodnocení po ošetření: automaticky se nemaže, při výmazu vašich údajů ho anonymizujeme (viz Hodnocení po ošetření v části 3)

6. Komu můžeme předat vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme předat:

• Zpracovatelům: IT poskytovatelé, účetní služby (pouze v nezbytném rozsahu)
• Státním orgánům: na základě zákonné povinnosti (policie, soudy, zdravotní pojišťovny)
• Partnerům: pouze s vaším výslovným souhlasem

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o smazání osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování údajů
• Právo na přenositelnost: máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost: můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na email: bohac@medicalface.cz

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Používáme:

• Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu (nelze vypnout)
• Analytické cookies: pomáhají nám zlepšovat web analýzou návštěvnosti
• Marketingové cookies: používají se pro cílenou reklamu

Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit v banneru cookies na našich stránkách.

9. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí:

• Šifrování citlivých dat
• Pravidelných bezpečnostních aktualizací
• Omezení přístupu pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelných záloh
• Fyzické ochrany prostor

10. Kontakt

Pro jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

Email: bohac@medicalface.cz
Telefon: +420 777 879 849
Adresa: Na Dláždění 64/15, 290 01 Poděbrady

Úřad pro ochranu osobních údajů:
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz