Podmínky použití

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují používání webových stránek medicalface.cz a rezervaci estetických služeb poskytovaných MUDr. Jiřím Boháčem.

Používáním těchto webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tyto stránky.

2. Poskytovatel služeb

Medicalface s.r.o.
Studentská 523/45, 290 01 Poděbrady
IČO: 05243637
Jednatel a odborný zástupce: MUDr. Jiří Boháč
Evidenční číslo ČLK: 1146326176
Email: info@medicalface.cz
Telefon: +420 777 879 849

Adresa provozovny:
Na Dláždění 64, 290 01 Poděbrady

3. Rezervace služeb

3.1 Online rezervační systém

• Rezervaci lze provést prostřednictvím online formuláře na těchto stránkách
• Rezervace je závazná až po jejím potvrzení poskytovatelem e-mailem nebo telefonicky
• Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci bez udání důvodu
• Klient je povinen uvést pravdivé a úplné kontaktní údaje

3.2 Potvrzení rezervace

• Po odeslání rezervace obdržíte automatické potvrzení o přijetí žádosti
• Do 24 hodin (v pracovních dnech) obdržíte finální potvrzení nebo alternativní termín
• V případě nejasností vás budeme kontaktovat na uvedeném telefonním čísle nebo e-mailu

3.3 Změna nebo zrušení rezervace

• Změnu nebo zrušení termínu je nutné provést minimálně 24 hodin předem
• terms-s3-3-li2
• Opakované zrušení rezervace bez předchozího oznámení může vést k odmítnutí dalších rezervací
• V případě zrušení méně než 24 hodin předem si vyhrazujeme právo účtovat storno poplatek 50% ceny služby

4. Poskytování zdravotních služeb

4.1 Rozsah služeb

Poskytujeme estetické a kosmetické zákroky v oblasti:

• Aplikace botulotoxinu (Botox)
• Dermatologické výplně (fillery)
• Mesoterapie
• RF mikrojehlování
• PRP terapie (plazmolifting)
• A další estetické procedury

4.2 Konzultace

• Před každým zákrokem je nutná osobní konzultace s lékařem
• Lékař posoudí vhodnost zákroku a informuje o rizicích a kontraindikacích
• Klient je povinen sdělit úplnou zdravotní anamnézu včetně alergií a užívaných léků
• Zatajení zdravotních informací může vést k odmítnutí provedení zákroku

4.3 Informovaný souhlas

• Každý zákrok vyžaduje podepsání informovaného souhlasu
• Klient bude detailně informován o průběhu, rizicích a péči po zákroku
• Klient má právo kdykoli od zákroku odstoupit

5. Ceny a platby

• Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a platí v době rezervace
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění
• Platba se provádí v hotovosti nebo kartou přímo na klinice po provedení služby
• U některých zákroků může být vyžadována záloha (bude sděleno při potvrzení rezervace)
• Záloha je nevratná v případě zrušení klientem méně než 48 hodin před termínem

6. Reklamace a stížnosti

6.1 Postup při reklamaci

• terms-s6-1-li1
• Reklamace musí obsahovat popis problému, datum zákroku a kontaktní údaje
• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení

6.2 Vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Komplikace způsobené zatajením zdravotních informací klientem
• Nedodržení doporučené péče po zákroku
• Individuální reakce organismu na zákrok
• Nerealistická očekávání klienta ohledně výsledků

7. Duševní vlastnictví

• Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, loga, grafika) je chráněn autorským právem
• Kopírování, šíření nebo jiné využití obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno
• Fotodokumentace výsledků zákroků je pořizována pouze se souhlasem klienta
• Klient má právo kdykoli odvolat souhlas s použitím fotografií

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou (GDPR).

• Vaše údaje používáme pouze pro poskytování služeb a komunikaci
• Údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu
• Máte právo na přístup, opravu nebo výmaz vašich údajů

9. Použití webových stránek

9.1 Povolené použití

Tyto webové stránky jsou určeny pro:

• Informování o poskytovaných službách
• Rezervaci termínů
• Kontaktování ordinace

9.2 Zakázané použití

Je zakázáno:

• Používat stránky k nezákonným účelům
• Nahrávat škodlivý software nebo viry
• Zneužívat rezervační systém (falešné rezervace)
• Kopírovat nebo distribuovat obsah bez souhlasu
• Porušovat práva duševního vlastnictví

10. Omezení odpovědnosti

• Informace na webu jsou poskytovány v dobré víře, ale nenahrazují odbornou lékařskou konzultaci
• Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené používáním těchto webových stránek
• Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost webu z důvodu technických problémů
• Odkazy na třetí strany jsou poskytovány pouze pro informaci, poskytovatel neodpovídá za jejich obsah

11. Změny podmínek

• Tyto podmínky mohou být kdykoli aktualizovány
• Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách
• Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví dokumentu
• Pokračováním v používání webu po změně podmínek souhlasíte s novými podmínkami

12. Řešení sporů

• Případné spory budou řešeny přednostně dohodou
• Pokud nedojde k dohodě, je příslušný věcně a místně příslušný soud ČR
• Vztahy se řídí právním řádem České republiky

Mimosoudní řešení sporů:
V případě spotřebitelského sporu se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci:
Web: www.coi.cz
Platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Kontakt

Pro dotazy k těmto podmínkám použití nás kontaktujte:

Email: info@medicalface.cz
Telefon: +420 777 879 849
Adresa: Na Dláždění 64, 290 01 Poděbrady